Гарантия и возврат

Онлайн-магазин мебели «ВИДИСОН.РФ» предлагает мебель с официальной гарантией производителя. Вся наша продукция проходит обязательную сертификацию, а срок гарантии варьируется от 1 до 5 лет в зависимости от фабрики-производителя и типа товара. Обращение по вопросам гарантийного обслуживания возможно в течение всего периода действия гарантии. Мы высоко ценим каждого клиента и стремимся предложить максимально комфортные условия покупок и сервисного сопровождения.

Важные моменты:

Гарантийный период начинается с момента получения вами товара. Для обращения по поводу гарантийного случая вам потребуется предоставить документ, подтверждающий приобретение мебели у нас. Также важно сохранить полную комплектацию товара. Обратите внимание, что механические повреждения мебели, такие как порезы обивки, царапины на фасадах и другие дефекты, возникшие при использовании, не покрываются гарантией.

Как связаться с нами?

Вы можете оставить заявку на гарантийный ремонт, отправив письмо на электронную почту brak@vidison.ru или позвонив по номеру телефона +7 (861) 206-80-98.

Возврат товара

Мы понимаем, что иногда возникают ситуации, когда покупка не соответствует вашим ожиданиям. В этом случае мы готовы рассмотреть возможность возврата товара. Чтобы инициировать процесс возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки через электронную почту brak@vidison.ru или позвоните по телефону +7 (861) 206-80-99.

Для оформления возврата вам понадобится предоставить следующие документы:
- Документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине.
- Полностью сохраненную упаковку и комплектность товара.

Обратите внимание, что возврат возможен только в том случае, если товар не был использован и сохранил свой первоначальный вид. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата перед обращением к нам.

Мы делаем всё возможное, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой и сервисом нашего онлайн-магазина мебели «ВИДИСОН.РФ»!